POLITIKA ZASEBNOSTI

Higeja d.o.o.

Velja od: 17. 8. 2026

Higeja d.o.o., Ptujska ulica 19, Ljubljana, matična številka 1482076000, davčna številka 62888137 (v nadaljevanju: Higeja), spoštuje zasebnost obiskovalcev svoje spletne strani, kupcev, udeležencev tečajev in drugih posameznikov, katerih osebne podatke obdeluje.

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke Higeja obdeluje, za katere namene, na kateri pravni podlagi, kako jih varuje ter katere pravice ima posameznik.

Pri obdelavi osebnih podatkov Higeja upošteva veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

1. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov je:

Higeja d.o.o.
Ptujska ulica 19
Ljubljana
Matična številka: 1482076000
Davčna številka: 62888137
E-pošta: info@higeja.si
Telefon: 01/54 63 201

Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas lahko posameznik kontaktira na:

info@higeja.si

2. KATERE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO

Glede na način uporabe spletne strani, nakupa, prijave na tečaj ali komunikacije s Higejo lahko obdelujemo različne vrste osebnih podatkov.

To lahko vključuje zlasti:

  • ime in priimek,

  • naslov,

  • elektronski naslov,

  • telefonsko številko,

  • podatke, potrebne za izdajo računa,

  • podatke o naročilih in nakupih,

  • podatke o udeležbi na tečajih,

  • podatke, potrebne za izdajo potrdila oziroma certifikata,

  • podatke, ki jih posameznik posreduje pri komunikaciji s Higejo,

  • podatke, povezane z uporabo spletne strani,

  • podatke o plačilu oziroma transakciji, ki so potrebni za izvedbo in preverjanje plačila.

Higeja praviloma ne potrebuje in ne želi zbirati osebnih podatkov, ki niso potrebni za določen namen.

3. NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke lahko obdelujemo za naslednje namene:

  • obdelava in izvedba naročil,

  • prodaja tečajev in izdelkov,

  • izvedba plačil,

  • izdaja računov,

  • organizacija in izvedba tečajev,

  • komunikacija s kupci in udeleženci,

  • odgovarjanje na vprašanja in povpraševanja,

  • obravnava reklamacij in drugih zahtevkov,

  • izdaja potrdil oziroma certifikatov,

  • vodenje evidenc udeležencev in kupcev,

  • izpolnjevanje zakonskih in računovodskih obveznosti,

  • varovanje pravic in zakonitih interesov Higeje,

  • zagotavljanje varnosti in pravilnega delovanja spletne strani,

  • pošiljanje obvestil in promocijskih sporočil, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga oziroma privolitev,

  • drugi nameni, za katere je posameznik podatke posredoval oziroma za katere obstaja ustrezna pravna podlaga.

4. PRAVNE PODLAGE ZA OBDELAVO

Higeja osebne podatke obdeluje na podlagi ene ali več pravnih podlag, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Med drugim lahko osebne podatke obdelujemo:

  • kadar je obdelava potrebna za izvedbo pogodbe oziroma za izvedbo ukrepov pred sklenitvijo pogodbe,

  • kadar je obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti,

  • kadar je obdelava potrebna zaradi zakonitih interesov Higeje,

  • na podlagi privolitve posameznika, kadar je privolitev potrebna.

Če obdelava temelji na privolitvi, lahko posameznik svojo privolitev kadar koli prekliče. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem.

5. NAKUP PREK SPLETNE TRGOVINE

Pri nakupu izdelkov ali tečajev prek spletne trgovine Higeja obdeluje podatke, ki so potrebni za izvedbo naročila.

Podatki se uporabljajo predvsem za:

  • obdelavo naročila,

  • izvedbo plačila,

  • dostavo izdelkov,

  • komunikacijo glede naročila,

  • izdajo računa,

  • obravnavo morebitnih reklamacij in zahtevkov.

Kupec lahko spletni nakup opravi tudi brez registracije uporabniškega računa, kadar spletna trgovina to omogoča.

6. PLAČILNI SISTEMI

Za izvedbo kartičnih plačil Higeja uporablja zunanjega ponudnika plačilnih storitev Stripe.

Pri izvedbi plačila se lahko osebni podatki, potrebni za izvedbo transakcije, obdelujejo tudi pri ponudniku plačilnih storitev.

Higeja praviloma ne shranjuje celotnih podatkov plačilnih kartic, če jih neposredno obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev.

Za obdelavo podatkov pri zunanjem ponudniku veljajo tudi njegova pravila in politika zasebnosti.

7. KOMUNIKACIJA S POSAMEZNIKI

Če posameznik Higejo kontaktira po elektronski pošti, telefonu, prek kontaktnega obrazca ali na drug način, lahko Higeja obdela podatke, ki jih posameznik posreduje.

Ti podatki se uporabljajo za:

  • odgovor na vprašanje,

  • obravnavo povpraševanja,

  • reševanje reklamacije,

  • izvedbo naročila,

  • drugo komunikacijo, ki je potrebna za poslovni odnos.

8. E-NOVICE IN PROMOCIJSKA SPOROČILA

Higeja lahko svojim strankam in drugim posameznikom pošilja informacije o svojih storitvah, tečajih, izdelkih, novostih in ponudbah, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

Kadar je za pošiljanje promocijskih sporočil potrebna privolitev, bo Higeja posameznika za privolitev zaprosila na ustrezen način.

Posameznik lahko kadar koli zahteva prenehanje pošiljanja promocijskih sporočil oziroma se od njih odjavi na način, naveden v posameznem sporočilu, ali tako, da piše na:

info@higeja.si

9. POSREDOVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM

Higeja osebnih podatkov ne prodaja.

Podatke lahko posredujemo oziroma omogočimo dostop do njih zunanjim izvajalcem, kadar je to potrebno za izvajanje naših storitev in poslovanja.

To lahko vključuje predvsem:

  • ponudnike spletne trgovine in gostovanja,

  • ponudnike plačilnih storitev,

  • računovodske in druge poslovne storitve,

  • ponudnike dostave,

  • ponudnike informacijske podpore,

  • ponudnike e-poštnih oziroma komunikacijskih storitev,

  • druge pogodbene obdelovalce, kadar je to potrebno.

Zunanji izvajalci lahko osebne podatke obdelujejo samo v okviru svojih nalog in v skladu z veljavno zakonodajo ter ustreznimi pogodbenimi obveznostmi.

Podatke lahko Higeja posreduje tudi državnim organom ali drugim upravičenim subjektom, kadar to zahteva zakon ali je to potrebno za uveljavljanje oziroma varovanje pravnih pravic.

10. HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

Higeja osebne podatke hrani samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatki, ki se nanašajo na poslovne, računovodske in davčne evidence, se hranijo v rokih, ki jih določajo veljavni predpisi.

Po poteku obdobja hrambe se osebni podatki izbrišejo, uničijo ali anonimizirajo, razen če obstaja druga zakonita podlaga za njihovo nadaljnjo hrambo.

11. VARNOST OSEBNIH PODATKOV

Higeja uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:

  • nepooblaščenim dostopom,

  • izgubo,

  • uničenjem,

  • spremembo,

  • razkritjem,

  • drugo nezakonito obdelavo.

Dostop do osebnih podatkov imajo samo osebe, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

Kljub uporabi ustreznih varnostnih ukrepov popolne varnosti prenosa ali shranjevanja podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti.

12. PIŠKOTKI

Spletna stran Higeje uporablja piškotke in podobne tehnologije.

Piškotki se lahko uporabljajo za:

  • pravilno delovanje spletne strani,

  • zagotavljanje funkcionalnosti spletne trgovine,

  • shranjevanje nastavitev uporabnika,

  • analitiko uporabe spletne strani,

  • izboljševanje uporabniške izkušnje,

  • druge zakonite namene.

Podrobnejše informacije o uporabi piškotkov so navedene v ločeni Politiki piškotkov, ki je objavljena na spletni strani Higeje.

13. FOTOGRAFIRANJE IN SNEMANJE

Pri izvedbi tečajev lahko Higeja v določenih primerih fotografira ali snema dogajanje.

Če bi se fotografije ali posnetki uporabljali na način, pri katerem je potrebna privolitev posameznika, bo Higeja za to pridobila ustrezno privolitev.

Posameznik lahko glede uporabe svojih osebnih podatkov oziroma posnetkov uveljavlja svoje pravice skladno z veljavno zakonodajo.

14. PRAVICE POSAMEZNIKA

Posameznik ima v skladu z veljavno zakonodajo lahko naslednje pravice:

  • pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov,

  • pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,

  • pravico do izbrisa osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,

  • pravico do omejitve obdelave,

  • pravico do ugovora obdelavi,

  • pravico do prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,

  • pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi,

  • pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

Za uveljavljanje pravic lahko posameznik kontaktira Higejo na:

info@higeja.si

Pri zahtevi lahko Higeja zahteva dodatne informacije za preverjanje identitete posameznika, kadar je to potrebno za zaščito osebnih podatkov.

15. PRAVICA DO PRITOŽBE

Če posameznik meni, da Higeja njegove osebne podatke obdeluje v nasprotju z veljavno zakonodajo, lahko najprej kontaktira Higejo na:

info@higeja.si

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo tudi pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v Republiki Sloveniji.

16. PRENOS OSEBNIH PODATKOV V TRETJE DRŽAVE

Pri uporabi posameznih zunanjih ponudnikov lahko pride do obdelave osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Če pride do takšnega prenosa, Higeja zagotavlja, da se podatki prenašajo in obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo ter na podlagi ustreznega mehanizma za zagotavljanje varstva osebnih podatkov.

 

18. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

Higeja lahko to Politiko zasebnosti občasno spremeni zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja, uporabe novih tehnologij ali drugih razlogov.

Vedno veljavna različica Politike zasebnosti je objavljena na spletni strani Higeje.

Priporočamo, da uporabniki občasno preverijo aktualno različico.

19. KONTAKT

Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov lahko kontaktirate:

Higeja d.o.o.
Ptujska ulica 19
Ljubljana

E-pošta: info@higeja.si
Telefon: 01/54 63 201

Datum začetka veljavnosti: [vstavite datum]

Higeja d.o.o.